近期,亚马逊的视频验证问题引起了很多卖家的担忧和困惑。验证审核变得更加严格,导致很多卖家很惶恐。因为有卖家在视频验证时未能成功通过,甚至还导致其他站点账号被关闭。这种情况给卖家带来了很大的困扰和损失。亚马逊视频验证的目的是为了验证卖家的真实身份,打击虚假卖家账号和假冒伪劣产品,保证买卖家的权益。

下面是逸居海外为大家整理的亚马逊视频验证的注意事项和问题梳理!

一、视频验证注意事项

进行视频验证环节前,注意以下参与视频验证的人员和材料的要求:

1. 亚马逊要求公司的法定代表人出席会面,会面时携带的文件:

- 有效身份证原件,即注册时提交的身份证

- 显示法人代表姓名的中国营业执照原件

2. 若您不是公司的法定代表人,您必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事,且必须携带以下文件的原件前来会面:

- 公司法定代表人的有效身份证件(由政府签发且带有照片)

- 您自己的有效身份证件(由政府签发且带有照片)

- 安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑

- 亚马逊将通过"住房津贴查询"或"社会保障查询"确认您的雇主名称是否和您的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度,请在预约之前在支付宝上完成"住房补贴"或"社保查询"账户的设置。(审核人员会现场指导您如何展示相关社保信息)

二、遭遇视频验证的原因

据悉,以下几种店铺是亚马逊重点"关照"对象:

1. 注册的新账号:

2. IP异常登录行为:

3. 被竞争对手投诉侵权;

4. 店铺运营地址与营业执照地址不一致;

5. 店铺信用卡持有人与公司法人身份不符;

6. 产品被投诉收到差评率过高;

7. 跟卖其他卖家产品被投诉。

运营店铺时要确保合规经营,资料齐全!

三、视频验证流程

视频验证流程具体流程如下:

1. 接到视频验证通知

卖家会收到亚马逊的通知,要求进行视频验证。通知中会包含验证的详细要求和步骤。

2. 准备工作

准备一个可用的摄像设备,如手机或电脑,要确保网络连接畅通。

3. 进行视频验证

卖家按照通知中的要求,在指定的时间内进行视频验证。

4. 提供身份和业务信息

在视频验证过程中,卖家需要提供身份证明、营业执照、公司注册信息、银行账户信息等相关材料和信息。

5. 视频验证结果

亚马逊会根据视频验证的结果进行评估和决策。如果验证通过,卖家可以继续在亚马逊平台上经营。如果验证未通过,可能会有进一步的补充要求或限制措施。

卖家在接到视频验证通知后,应仔细阅读通知中的要求,并按照要求进行操作。

四、视频验证问题

基础信息层面

1. 账号什么时候注册的;

2. 公司名;

3. 公司地址;

4. 营业执照号;

5. 注册邮箱;

6. 信用卡(什么银行的,持有人,尾号是多少);

7. 店铺绑定的电话号码;

8. 做了哪些站点;

9. 你的账户是什么类型的?(专业卖家or个人卖家);

10. 收款方式或收款平台;

11. 店铺名称;

12. 视频验证的IP地址在哪里;

操作信息层面

1. 上了几个产品;

2. 卖的是什么;

3. 什么发货方式?(FBA,FBM);

4. 店铺有没品牌备案,商标证书展示一下;

5. 谁在运营店铺,运营人和你什么关系,运营人叫什么名字;

6. 店铺绩效问题,怎么处理;

7. 店铺差评怎么处理;

8. 视频验证的IP地址在哪里;

9. 店铺余额是多少?最近一次提款时间;

10. 店铺订阅费扣除是那天;

11. 店铺经营时间;

12. 供应商联系方式在哪里;

13. 用什么方式登录店铺。

视频验证过程可能会有一些风险和审核不通过的情况,但卖家们可以通过合规经营、提供真实信息等方式来降低被关闭账号的风险。同时,也要保持与亚马逊的良好沟通,及时反馈并解决问题,以维护自己的卖家身份和业务。

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