面对近期频繁的亚马逊视频验证,许多卖家感到困扰。视频验证是亚马逊与卖家通过视频连线,直接面对面交流,对卖家及店铺信息进行审查的一种方式。验证过程越来越严格,一旦不通过,卖家可能面临封店的风险。那么,卖家该如何准备和应对亚马逊的视频验证呢?

视频验证的触发因素

触发视频验证的可能原因包括:

1. 新注册的账号

2. IP异常登录行为

3. 后台主体或敏感信息更新

4. 店铺运营地址与营业执照地址不一致

5. 店铺信用卡持有人与公司法人身份不符

6. 被竞争对手投诉侵权

7. 跟卖其他卖家产品被投诉

8. 产品被投诉收到差评率过高

9. 账户是被买来的且存在问题

视频验证准备事项

一、准备以下材料:

1. 公司法人的身份证原件和护照原件

2. 公司纸质版的营业执照

二、视频验证流程:

1. 收到亚马逊要求视频验证的邮件通知

2. 做好准备:材料、可视频的设备等

3. 在约定时间进行视频验证

4. 按要求提交资料

5. 回答亚马逊提出的相关问题

6. 等待验证结果

三、可能被问到的问题:

1. 基础信息:法人信息、公司名称、公司地址、收款平台等

2. 运营信息:店铺运营情况、产品信息、最近一次收款时间等

四、注意事项:

1. 如法人无法参加,可安排其他有权代表的人参加,但需获得企业授权

2. 提前在Alipay上完成"住房公积金"或"社保查询"账户的设置

总之,亚马逊视频验证的目的是验证卖家的真实身份,打击虚假卖家和假冒伪劣产品。卖家要合规经营,如实提供信息,按要求进行视频验证,这样才能降低被封店的风险。