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随着Wish平台的日益火爆,越来越多的白手起家创业者将目光投向了这个电商平台。那么,作为Wish平台的新手卖家,在开店之前应该如何全面了解Wish平台的运营细则呢?本文将为您深入解析Wish平台的最新规则。
放款时间:
固定在每月的1号和15号。
满足放款的条件:
订单已确认收货,即物流信息上面显示妥投或者买家主动确认收货;
90天后无人确认收货,也无人退款,自动放款,这种情况一般是因为物流选择为平邮;
针对美国、澳大利亚的Wish邮平邮,30天后无人确认收货,也无人退款,平台也会自动放款。
确认收货发生的时间点(针对过去的每一个单):
1号放款之后至15号放款之前,达到放款条件的订单,会在15号统一放款;
每月15号放款之后至下个月1号放款之前,达到放款条件的订单,会在1号放款。
被罚款订单放款时间:
仿牌被抓(不是所有卖家都是这种情况),1年之后返还一半,2年之后返还全部。
出售仿牌伪造产品:
Wish平台严禁在平台出售伪造产品,如果商户推出伪造产品,这些产品将被清除,并且其账户将面临罚款,可能账号还会被暂停。
多次侵犯他人知识产权:
如果商户多次侵犯知识产权,卖家账户将面临被暂停或者终止的风险。
仿牌被抓:
平台将会罚货款,比如在1月6号被抓,所有1月6号之前的订单,只要买家没有确认收货,物流没有显示妥投,货款全部没收。
在2年内,针对该仿品所有的退款都从该款项中扣除。
要得到返还,前提条件必须是被罚款的店铺1年之后还存续着。
正在出售的产品,优化产品导致的二次审核:
在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后,经审批的产品也要再次审核,看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。
如果编辑后发现某产品违反了Wish政策,商户可能会被处以100美元的罚款,此产品将被删除,且所有付款将被扣留。
黄钻产品下架:
过去9天的销售额超过500美金,处以50美金罚金,但不会计入子SKU。
Wish被封号主要有以下几种情况:
1. 注册期间提供的账户信息不准确;
2. 卖家不得引导用户离开Wish,比如任何形式留下卖家的联系方式;
3. 偷换产品,比如图片为1号产品,实际卖换成2号产品;
4. 重复铺货,关联店铺或同一个店铺,重复铺货率很高;
5. 数据超标较为严重,后台业绩下面的各项数据证明店铺不健康;
6. 不履行订单率过高;
7. 拒付率过高。
Wish平台严禁对加钻产品提高价格或者运费,加钻的产品不能减库存。
过去9天交易额超过500美元的加钻产品下架,店铺将被罚50美元。
加钻的产品,只能作降价和增加库存的处理。
Wish认证的条件:
必须为诚信店铺,产品退款率低于5%,产品有顶级客户评分,至少4分以上。
Wish认证的好处:
客户在浏览产品时能看到这一特殊标志,给店铺带来更多的流量和转化,产品更能吸引客户。
退款责任主要有两种情况:
1. 由于配送时间过长导致的物流退款;
2. 客户收到货后,由于产品问题导致的退款。
针对以上两种情况,如果卖家要提起申诉,必须要提供强有力的证据来予以辨析。
总的来说,面对Wish不断频发的变化,平台卖家更应该明确和熟悉平台全方位的政策解析,放稳心态,在知晓规格的前提下用简单的方式去经营店铺,也许会更加游刃有余。
