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在当下数据化运营如此重要的电子商务时代,亚马逊跨境电商平台已成为不少卖家的选择。相比于国内电商,亚马逊更注重产品的选择和运营。本文将详细介绍亚马逊跨境电商无货源 ERP 管理系统的运营流程。
由于我做的是出口跨境电商,所以这套业务流程是出口电商的流程,一般发货的方法会有国内库房自发货和海外库房发货。如何挑选发货方法,那就是本钱、效率等多种因素的综合考量了。自发货就是自己备货发货,海外发货就是需要去租海外仓,接到订单发货的时间也不同,自发货周期会长一点。
不同部门在 ERP 系统中的需求也不尽相同:
客服部门:审阅订单有用性,处理退换货
收购部门:根据订单量和库存情况进行备货
物流运营:对接不同国家的物流供应商
仓储部门:使用 WMS 管理货品
业务部门:了解产品和订单情况,管理成本和库存
老板:需要全面的报表数据
在开发 ERP 系统时,需要权衡不同部门的需求,制定优先级,合理规划。
ERP 系统各模块独立但相互连通,确保数据安全性和系统效率:
产品中心:管理产品 SKU
订单中心:订单审阅、流程展示
收购中心:缺货监控、销量分析、采购功能
仓储中心:库存查看、备货管理
物流中心:物流跟踪
调度中心:数据流转可视化
无货源电商的流程是:选品 -> 上传产品信息 -> 接到订单 -> 下单发货 -> 发货到客户。优点是前期投资小,无库存风险,缺点是周期较长。各有利弊,需要结合实际情况选择。
