20
亚马逊平台上出现恶意跟卖的情况屡见不鲜。本文将为您介绍两种常见的恶意跟卖方式以及应对措施。在亚马逊经营过程中,掌握有效应对跟卖的技巧,对于维护自身权益和打造品牌形象都十分重要。
1. "昼出夜伏"跟卖
这类跟卖者仅在晚间进行跟卖活动,白天则会关闭。这种隐蔽的跟卖方式容易让卖家误以为自身listing出现问题而导致销量下降。卖家可以留意自己的购物车占有率,如果占有率不是100%,就说明已经被跟卖了。
2. 24小时跟卖
这种跟卖方式直接无视卖家的存在,24小时不间断地挂在您的listing页面。这类跟卖者的目的主要有三种:①诈骗买家,通过时间差骗钱跑路;②恶意竞争,导致您原本的listing被投诉,页面差评连连;③低价抢占购物车,正常发货销售。
1. 降低价格
这只是应急策略,卖家可以先降低价格以保住购物车,然后采取其他应对措施。
2. 发送警告信
首先联系跟卖者,以诚恳、强烈的语气发邮件警告对方下架。这种方式适用于普通的跟卖者。
3. 开case投诉
对于有GCID品牌备案的卖家,可以直接向亚马逊客服投诉,提供详细的跟卖信息和自身品牌的序列号等。
4. 使用test buy
通过买家账号购买跟卖者的产品,证明其产品质量或描述存在问题,然后向亚马逊Seller Performance Team报告。
5. 买空库存
利用虚拟信用卡等方式锁定跟卖的库存,触发亚马逊的取消订单机制。但此方法适用性较弱,且容易导致账号被封。
6. 邮件轰炸
寻找第三方服务商,在短时间内发送大量带有敏感词的邮件至跟卖者账号,被亚马逊系统识别后可能会导致其账号受到警告甚至封禁。
7. 恶意差评
如果前述方法无法解决,可以通过第三方服务商进行有计划的差评和退货,以降低跟卖者的账号绩效。
总之,面对恶意跟卖,卖家需要积极采取有针对性的应对措施,维护自身利益。同时也要注意规避一些违规操作,以免自身账号受到影响。
