简介

近期有很多卖家反映,他们的链接突然被亚马逊判定为"激光产品"或者"毒品用具"等受限产品,这不仅影响了销售,也可能导致店铺被关闭。作为新手卖家或老卖家,我们要了解什么是受限商品,以及如何应对被判定为受限产品的情况。

什么是受限商品？

亚马逊上销售的商品必须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。

被标记为受限产品的常见原因

1. 详情页信息有违禁词遭误判: 如果标题、图片和描述中使用了不恰当的词汇,如"mask"、"sterilize"等,可能会被亚马逊判定为"口罩"或者"杀虫剂"。又比如成人用品的图片涉嫌Sex暗示,也可能会被判定"成人用品"而导致链接被移除甚至封店。

2. 被恶意篡改链接: 被人通过跟卖,恶意篡改链接,添加敏感词等。

3. 图片含有违规信息: 如北美站点热销的玩具枪,因玩具枪外观不符合要求而受限。

4. 商品成分不符合亚马逊产品政策: 或商品本身是禁售产品。

5. 未经审核/批准上架商品。

恢复受限产品的方法

1. 针对"亚马逊误杀": 如果是"误杀",建议尝试更改类目以恢复链接在售。

2. 针对"恶意篡改": 建议严格挑选产品详情页的图片,尤其是前三张图片,确保准确无误。此外,还要确保标题、五点、描述以及其他详情页的内容不含有任何敏感词汇或内容。

3. 被系统误判为限制商品的解决步骤:

- 先查看listing是否还能编辑,被判定限制商品的话通常无法编辑。

- 联系中文页面客服刷新,若无法编辑则直接申诉。

- 申诉时,点击"If you believe your listing has been deactivated in error, please provide an explanation here."

- 准备POA说明情况,附上规则链接和相关产品图片,要求重新审查。

通过以上方法,我们相信很多受限商品都能够成功申诉并恢复销售。如果您有遇到类似情况,欢迎在评论区与大家分享经验。