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跨境电商
发布时间:4月前
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亚马逊卖家如何应对恶意投诉?

【文章简介】

作为亚马逊卖家,了解账户安全和知识产权保护非常重要。本文将详细介绍如何防止被恶意投诉,以及针对侵权投诉的处理流程。希望能为广大卖家提供有用的信息和建议。




要认真阅读亚马逊的知识产权政策。这些政策包含在卖家平台的"政策、协议和指南"以及"计划政策"中的"卖家知识产权政策"里。


知识产权主要有三种类型:商标、专利和版权。其中:


    商标用于将某公司的商品和服务与其他公司区分开来,如品牌名称或徽标。

  • 专利包括外观设计、实用新型和植物专利等。

  • 版权则对原创作品提供法律保护,防止他人未经授权复制。

亚马逊卖家经营必修课:应对恶意投诉的妙招


为了防止被侵权以及自查,品牌所有者可以通过亚马逊的"品牌注册"功能,注册自己的商标。这样亚马逊会利用品牌提供的信息实施预测性保护,在侵权行为发生之前,试图识别和移除潜在的侵权商品信息,有效保护品牌。


如果收到侵权违规通知,可以通过卖家平台的"绩效" > "账户状况"进行查看。确定自己是否真的存在侵权行为。如果是,需要更新商品信息或联系版权方获得授权。如果确认自己没有侵权,可以通过申诉渠道进行维权。


总之,亚马逊卖家要高度重视账号安全和知识产权保护,及时采取相应措施,既能保护好自己的权益,也能避免不必要的麻烦。祝各位卖家生意兴隆,销量爆棚!

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