在双 12 大促的第二天,卖家需要全面把握消费者的活跃时间段和行为特点,合理安排营销策略和运营计划,确保店铺业绩稳步提升。以下为卖家在双 12 第二天的具体操作指南:

8:00-10:00 消费者高活跃时间段

1. 即时沟通与响应

- 及时回复买家咨询,发送已发货的通知

- 根据场景有针对性地与消费者互动

2. 优惠券推广

- 推送 12.12 大额优惠券信息

- 发布 #12.12 主题短视频引流

3. 订单管理与库存调整

- 分析优惠券领取情况,调整优惠力度

- 检查在线库存,及时补充备货

- 确保活动订单可按时发货

10:00-11:30 诊断优化时段

1. 优惠券分析与调整

- 针对领取率分析优惠券的优惠力度和门槛

- 新建5折优惠券提高曝光度

2. 产品备货与订单管理

- 分析加购情况,调整相应产品的库存

- 确保活动订单及时发货,保证客户体验

3. 系统异常反馈

- 关注活动页面和组合销售功能的异常情况

- 及时向平台反馈,寻求技术支持

11:30-12:00 消费者高活跃时段

1. 再次推广营销

- 发送活动倒计时提醒

- 持续推送优惠券和热销产品信息

2. 营造氛围

- 发布其他主题的内容,丰富营销形式

14:00-18:00 全面运营时段

1. 店铺装修与导航

- 确保活动页面清晰,突出重点推广产品

- 添加催付信息提高订单转化

2. 物流与组合设置

- 检查包邮政策及相关预算是否充足

- 确保各站点组合销售功能正常运作

3. 精选产品管理

- 检查12.12活动的精选产品是否已设置

20:00前后 再次消费者互动

1. 场景化催付

- 针对不同场景再次推送优惠信息,促进付款

2. 优惠券推广

- 持续推送大额优惠券信息

以上为双12第二天的具体操作建议,希望对卖家们的备战有所帮助。如有任何疑问,欢迎随时咨询。

FAQ:

Q: 为什么要在活跃时段重复推送优惠券和产品信息?

A: 通过多次推送,可以增加曝光机会,吸引更多消费者关注和转化。尤其是在消费者高活跃的时段,重复推广能提高转化效果。

Q: 为什么要及时诊断系统异常并向平台反馈?

A: 双 12 期间平台系统可能会出现一些运行异常,及时发现并反馈有助于快速定位和解决问题,确保活动期间的正常运营。

Q: 为什么要检查包邮政策和组合销售功能?

A: 包邮政策和组合销售是双 12 期间重要的营销手段,需要提前确保相关设置正确无误,避免影响销售。