文章标题: 从「以图搜图」到智能营销，Lazada 利用 AI 重塑东南亚电商能力

AI 技术正在重塑电商行业的能力。东南亚电商平台 Lazada 在搜索、广告等关键场景上,利用大模型等 AI 技术,为本地化的用户体验和商家运营提供了新的解决方案。

01 用 AI 的「通用」能力，磕「非标」的东南亚市场

东南亚各国语言和文化差异很大,这给电商平台提供差异化服务带来了挑战。Lazada 利用大模型的「跨语言迁移」能力,解决了小语种搜索的问题,提高了用户体验。

同时,Lazada 还基于大模型的「多模态」能力,开发了「以图搜图」功能,帮助用户更便捷地找到想买的商品。

02 用户交互革命,让商家实现「傻瓜式」广告投放

Lazada 观察到东南亚商家在广告投放的洞察、决策和执行等环节都存在痛点,决定利用大模型技术进行改造。

通过"AI 营销助理"等产品,Lazada 实现了让商家以自然语言与 AI 交互的"零门槛"广告投放。同时,Lazada 还开发了"AI 生成 Banner"产品,进一步降低了商家的内容制作成本。

03 技术和业务结合,打造电商护城河

Lazada 在技术创新时,始终聚焦于用户体验提升和商家效率提升两大方向,充分结合了东南亚市场的实际痛点。这样的技术应用落地,为 Lazada 带来了可持续的竞争优势。