当买家选择使用虾皮平台进行跨境购物时，如何查询包裹进度以及处理包裹被门市关转的情况可能会让人感到困惑。本文将为大家详细解答这些常见问题。

到达当地后，买家如何查询包裹进度？

●如果选择的配送方式是超商取货付款：

超商取货付款的包裹验收成功后，根据各家超商门市待配送货物量的多少而定，一般来说大约需要3到5工作天的配送时间。除了包裹配达指定门市后会有取货通知简讯提醒买家可以前往取货了之外，也可以通过《虾皮APP》→《运送资讯》→《查看详情》即时追踪包裹配送进度。

●如果买家选择的配送方式是黑猫宅急便货到付款：

商品预计会在物流司机前往卖家指定地点取件成功后的2-3个工作天左右送达买家指定地点。买家也可以记下包裹查询号码直接通过物流配送业者的网站查询配送进度。

收到门市关转怎么办？

如果买家的7-11订单包裹查询号码为8码的数字，代表买家的订单卖家是透过【7-11大物流方式寄送】，大物流订单门市关转操作方式与一般订单略为不同，请买家依照下方说明进行门市关转的操作：

1. 请使用APP操作

2. 点选【通知】的【订单更新通知】内，点选该笔订单的出货通知

3. 再点选该笔订单右方的《倒立三角形》图示便可以展开通知

4. 展开通知之后即查看到门市关转的资讯，请再次点击以重新选择取件门市