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传统零售业强调产品质量和口碑的重要性。对于线上销售的商品来说,从产品着手提升销量也是关键。如何从产品着手呢?主要包括以下几个方面:
1. 找准卖点
卖点就是商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色和特点。这些特色和特点可以来自产品本身,也可以通过营销策划人的想象力和创造力来赋予。采购前需要分析用户需求、市场趋势和销售数据,选择好产品后,需要给产品赋予独特的创意和故事。
2. 产品更新有方法
找准卖点后可以打造一批爆款产品,但这些产品不可能一直保持畅销。后续产品更新需谨慎操作,不要一次性全部上新,以免给消费者造成视觉疲劳。新品上市要把握好节奏,领先消费者而不是拖后腿。
3. 服务及时到位
产品和服务是不可分割的,优质的产品和及时的服务缺一不可。例如对于保质期较短的商品,可以在即将过期前及时提醒消费者,体现店铺的贴心服务,提高客户满意度和回头客比例,从而形成口碑。
