当您收到亚马逊的电子邮件,内容是您的账户已被停用时,这意味着您的账户正在接受二审。您可以按照以下四个步骤完成并通过账户审核:

首先,您需要了解账户停用的原因。查看路径:卖加平台-绩效-绩效通知,仔细阅读每一个绩效通知,找到操作栏中有【申诉】按钮的通知。这通常会通过电子邮件发送,邮箱地址一般为no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。

其次,根据绩效通知中列出的要求准备相应的材料。亚马逊仅接受过去90天的公用事业费账单,包括管道或天然气、电力、自来水或互联网服务账单。账单必须为pdf、png、gif格式的彩色照片或扫描件,且不能进行任何编辑。对于个人卖家,账单需显示您的全名和地址;公司卖家需显示公司的完整法定名称或法定代表人的完整名称。如果无法提供此类账单,可尝试提供其他证明材料,如户口本、结婚证或增值税发票。

通过以上步骤成功通过审核后,您的账户将恢复正常。希望这些建议对您有所帮助。

常见问答(FAQs):

Q1: 为什么我的亚马逊账户会被停用?

A1: 通常是因为您的账户信息或者经营行为不符合亚马逊的政策要求,导致账户被停用并进入二审。

Q2: 如何知道自己的账户被停用了?

A2: 您会收到亚马逊发送的电子邮件,内容表明您的账户已被停用,需要进行二审。

Q3: 二审需要提供哪些材料?

A3: 主要需要提供过去90天内的公用事业账单,如水电煤等,账单必须是真实有效的原件扫描或照片。如果无法提供,也可以提供其他相关证明材料。

Q4: 通过二审后我的账户能够恢复正常吗?

A4: 如果您按照要求提供了所有必需的材料,并通过了亚马逊的审核,您的账户就能够恢复正常使用。