eBay近期针对英国市场宣布了新的卖家服务标准,原定2019年2月1日开始执行的处罚措施已延迟到现在。卖家仍需在2月前完成相应调整,以避免被罚款。
eBay强调将提供指导和视频教程,帮助卖家理解新的服务指标。同时也指出,对于销量高的卖家来说,关键时期在于10-12月,1月20日前的评估将决定2月是否被收取额外费用。而对于小卖家而言,过去8个月的表现将是判断的依据。
对此,不少卖家提出了一些诟病,主要包括产品描述不符的问题认定、买家故意损坏商品等。eBay方面也做出了解释,称这些情况在同行中普遍存在。不过,eBay仍在努力提供更多支持,帮助卖家适应新的服务标准。