文章新标题: 亚马逊产品页面来了"高退货率"标签！卖家如何应对？

简介:

近期,亚马逊给一些退货率较高的产品页面增加了"高退货率"的标签显示,这对于卖家的产品销售造成了一定影响。本文将为大家详细介绍这一新动态,以及卖家如何应对"高退货率"标签,提高产品转化率。

文章正文:

在一个月之前,亚马逊圈子有个传闻,说亚马逊会给部分退货率过高的产品打上高退货率的标签。当时这个消息只是个"传言",而随着越来越多的产品开始出现这个"高退货率"的标签,你不相信也好,不敢相信也罢,这个"有色标签"终究还是来了。

是的!它来了!很多产品的下方,已经出现了这个"高退货率"的标签了。在下面这个产品的五点描述的正下方,一个橙色的"Frequently returned item"(高退货率产品)标签赫然出现在了顾客的面前。

这个标签估计还是正处于测试之中,因为更换不同的浏览器,其也可以呈现出不同的样子。还有第三种加长版的橙色高退货率标签。

不管是白底的也好,橙底的也罢,这个"高退货率"的标签终究是来了!以上面这个产品为例,如果你的一名普通的顾客,当你进入这个产品的listing界面,看到这个"扎眼"的高退货率标签以后,你还会选择继续购买这款产品吗?大概率是不会了!正常顾客应该都是一个反应:掉头就走。

据说这个标签的门槛是类目平均退货率的最后25%的产品,也就相当于一个末位淘汰制,转化率最后面的25%,亚马逊将用这个标签让你退场,或者说是逼你改进。

所以,作为卖家我们首先要清楚自己产品类目的平均退货率水平,低于这个平均退货率的产品才是真的要小心了。除此之外,我们还要清楚买家退货的具体原因,这样才能有的放矢的去做出改进。

总之,不管这个消息的真实度有多高,卖家都应该去重视产品的退货问题,因为退货问题会实打实的影响咱们的利润率。改进产品质量和售后服务,提升客户体验,这才是解决"高退货率"标签的根本之道。