对于许多跨境电商卖家而言,亚马逊的各类合规政策都是一个值得关注的重点。为了帮助卖家更好地遵守亚马逊的相关规定,避免账号被停用或商品被下架,本文将重点整理亚马逊卖家行为准则及亚马逊产品合规要求。
亚马逊要求卖家在平台上遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。以下是卖家需遵循的9条卖家行为准则:
1. 始终向亚马逊和买家提供准确的信息
2. 公平行事,不得滥用亚马逊的功能或服务
3. 不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用
4. 不得试图影响买家评分、反馈和评论
5. 不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
6. 不得试图绕过亚马逊销售流程
7. 在没有合理业务需求情况下,不得经营多个卖家账户
8. 不得作出违反价格固定法律的行为
9. 不得试图损害亚马逊及其买家
在遵守亚马逊销售政策和卖家行为准则的基础上,不同品类商品也有对应的产品合规要求,需要各位卖家引起关注。亚马逊产品合规要求,包括但不限于:
1. 玩具/婴童用品相关法规
2. 受限商品常见问题
3. 食品和饮料指南
4. 化学品相关法规
5. 电气/电子设备相关法规
6. 化妆品法规
7. 个人防护装备的规定
8. 其他商品安全性指令/法规
亚马逊平台还提供"合规参考"工具,卖家可以根据关键词、商品类目、海关编码等自助查询商品的合规信息,在新品上架前进行合规性评估,避免违规。