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在激烈的货代行业竞争中,如何才能打造出个人品牌,让亚马逊客户主动上门找你合作呢?著名管理大师汤姆-彼得斯曾说,21世纪的生存法则就是建立个人品牌。作为货代,想要打造个人品牌,首先需要成为"顾问型货代"。
什么是顾问型货代呢?一方面,它关注的不再是单纯的价格,而是真正站在消费者的角度,根据需求给出解决方案;另一方面,它也不再简单地遵循"顾客是上帝"的策略,而是与消费者建立更平等的对话关系。
那么,如何成为一个顾问型货代,并打造出个人品牌呢?主要包括以下三个方面:
1. 产品知识和行业知识。不仅要了解公司的主推渠道,还要对上下游相关产品有深入的理解和掌握。
2. 专家型的货代定位。比如可以定位自己为FBA头程方面的专家,通过快速分析和准确传达,建立客户的信任。
3. 100%站在客户角度思考问题。不再简单地告诉客户自己有多好,而是真正关注客户的需求,寻找如何为客户创造更多价值的方法。
只有从这三个维度不断积累,像"傻X一样的坚持",你才能最终在复利曲线上迎来拐点,让亚马逊客户主动找上门来。
