无论你是渴望崭露头角、得到消费者青睐的To C品牌，还是销售强劲的成熟电商企业，当今的竞争环境都要求公司跳出眼前的条条框框，在思维之外拓展新渠道，从而挖掘新的利润增长点及新的消费者群体。而随目前疫情大流行，实体零售分销被大大削弱，开发在线多渠道战略的需求变得极其重要而迫切。其中，不少公司可能会开始将eBay的渠道纳入其上市计划，虽然eBay不如亚马逊占尽风头，但在eBay上销售产品还是有不少好处的，包括能触及庞大的国际客户群体、获得客户信息以重新定位以及升级销售的机会。

Tips 1：出售入门级产品试水

在eBay上列出产品可能是一个不错的品牌曝光机会，让更多新客户对你"留下印象"。首先，你需要挑选你觉得在eBay上表现会比在自己网站效果更好的产品。一般来说，eBay上的消费者较为价格导向，因此，可以从你的产品组合中选择价格更实惠的产品试试水，或许就是打响品牌知名度的突破口。但要注意的是，选择的入门级产品不要与你自己网站的传统产品组合形成竞争关系，以免蚕食自己的销售额。此外，在运送物品时，可以提供促销优惠以将客户引流到你自己的网站，以提供更多的产品选择，也能让你真正留存客户关系。注意不要一股脑将产品都放到eBay哦，精选即可。

Tips 2：创建eBay商店打响品牌知名度

通过创建eBay商店，你可以在统一的地方展示产品，并打造个性化外观。和Shopify的无缝集成还能让你将Shopify上的库存信息实时同步到eBay，省心省事省时。有了自己的eBay商店，你还可以通过电子邮件营销策略与客户建立紧密关系。作为eBay商店的所有者，你可以自定义和自动化电子邮件流。例如，自定义购买后流程，能在客户每次购买后发送电子邮件。新产品上线时，你也可以发送上新提示，并通过客户新闻通讯让客户及时获取未来更新信息。

Tips 3：巧用卖方反馈

"详细卖方反馈"（DSR）是eBay用来允许买方对卖方进行评级的反馈系统。反馈系统指标涵盖客服质量、运输时间和其他相关指标。记得尽可能保持近100％的反馈率哦，这有助于在潜在客户心中建立更多信任，并有助于建立品牌故事。当你可以说你的产品帮助影响了25,000人的生活时，并且你还有相关数据支持，用在发布新产品时就成了一个极具吸引力的故事。

Tips 4：做好应对潜在挑战的准备

尽管利用eBay作为额外的销售渠道可以带来丰厚的利润，但它也是存在挑战的。众所周知，eBay是一个对买方友好的市场，反过来说，这意味着对eBay上的卖方会有些不利，因为存在很多竞争。而且，和每个销售渠道一样，你需要学会识别负面反馈。考虑收到的负面反馈很重要，但有些客户的负面反馈可能并不真实。然而收到不好的卖家反馈又会很快影响公司经营，因此尽早识别纠正负面反馈就很重要。此外，值得注意的是，eBay通常被视为"寻找超大折扣"的地方。如果你销售价格高的产品，可能会导致部分客户对你"敬而远之"。所以在上产品前，确保进行竞品调查，了解eBay上出售的类似产品的价格，以了解你的品牌在平台上会是怎样一个位置。

总的来说，将eBay添加到多渠道策略中是一个不错的选择。疫情大流行迫使许多企业进行多元化经营，而建立多渠道在线战略是帮助应对当今动荡市场的重要途径。如果你想提高品牌知名度，增加收入和提高客户忠诚度，不妨考虑使用eBay。