近期,eBay发布了一系列政策更新,针对海外仓服务标准提出了新的要求。作为eBay的海外仓客户,我们对这些政策进行了解读和分析,并给出了相应的应对措施,以供参考。

首先,我们梳理了eBay近期发布的主要政策:

1. 4月8日,eBay发布了《eBay物流管理政策重要更新》,要求卖家使用eBay平台对接的可追踪物流服务商,包括Australia Post、Fastway和Toll。

2. 4月18日,eBay针对大中华区卖家发布了《政策重申通知:针对eBay大中华区卖家在新冠疫情期间服务标准重申》,对疫情相关物资的发货要求进行了明确。

3. 4月27日,eBay发布了《关于强化eBay海外仓服务标准的通知》,进一步解释了海外仓服务的要求标准,包括派送时效和刊登承诺时效等。

4. 5月20日,eBay发布了《政策强化和重申:非货运表现管理政策变更为物品与描述不符纠纷表现管理政策》,要求卖家的商品描述必须与实际商品一致。

5. 5月21日,eBay发布了《使用认证海外仓服务商的交易在eBay海外仓服务标准考核中的保护细则》,对认证海外仓服务商提出了一些要求。

针对以上政策,结合我们海外仓的近期物流数据分析,我们提出以下建议:

1. 尽可能优先使用Fastway进行包裹派送,因为目前澳大利亚各大物流渠道的压力依次为Australia Post > Toll > Fastway。

2. 对于Australia Post订单,尽量避免在每周五截单时间后至下周一截单前下单,因为该时间段的A-Scan超标比例较高。

3. 下单时请留意目的地的邮编,如果是偏远地区,尽可能取消订单,仅派送到派送时效稳定不超标的区域。

4. 密切关注我们海外仓的每日发货截单时间,避免订单超过截单时间下单,造成物流商揽收延误。

总的来说,eBay近期发布的政策对海外仓服务提出了更高的标准,我们需要结合实际物流情况,优化发货策略,为买家提供更优质的购物体验。