72
Wish 作为一个移动购物电商平台,其售后指标考核规则相当复杂,需要卖家认真遵照要求来调整和应对。其中,Wish 平台的售后评价规则尤为严格,那么具体是怎样的呢?
对于产品和服务质量的评价,商家无法删除,可以与消费者协商,但不能打扰客户,也不要向客户索要好评。
1. Wish 更重视匹配度: Wish 的最大特色是"千人千面",每个人看到的产品都不一样。它根据每个买家的浏览习惯打标签,再根据标签的相似度来匹配商品。因此,做好 Wish 的关键是优化好产品标题。
2. Wish 严禁仿品: 作为反侵权联盟成员,Wish 对仿品的态度非常严格。背有名牌标识、标签故意模糊、模特脸模糊或剪裁、外观侵权等图片都不能使用。已审核过的产品,不建议再修改图片、标题和描述,以免被判定为仿品。
3. 重视两个流量因子: 降价可以增加曝光权重,定期调整价格有助于流量提升。同时,发货速度也是影响流量的重要因素,Wish 要求 5 天内发货,否则可能会被降权甚至停用账号。
4. Wish 的特点要知道: Wish 没有直通车和平台活动,SEO 也没什么效果。但新品会得到很多流量倾斜,所以要提前优化好。同时,图片吸引力、加载速度等也直接影响转化率。
5. Wish 无限制分类和数量: Wish 店铺可以上传不同品类,没有分类选择限制,也不限制产品数量和总金额。但仍需要做好市场调研和分析,选品很关键。
总之,Wish 平台的规则比较严格,但玩法与其他平台大不相同。掌握好这些技巧,卖家就可以在 Wish 上运营得心应手了。
