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Wish的商户政策中明确了低评分产品的处理方式。如果一件产品获得较低的平均评分，商户将承担100%的退款责任,直到产品重新评估并得到改善。如果一件产品获得极低的评分,将从Wish平台移除,同时商户也需承担100%的退款责任。通过这种政策,Wish希望为用户提供更好的消费体验。
根据商户政策第7.16条:
3星及以上的评分一般情况下是可以接受的;
4星以上评分的产品可以称之为好的产品;
最好的产品标准是拥有接近于5星的平均评分。
低评分产品政策具体如下:
1. 若一件产品获得较低的平均评分,在重新评估前,商户将承担100%的退款责任。如果评分得到改善,则不受此政策影响。
2. 若一件产品获得极低的平均评分,将从Wish移除,同时商户承担100%的退款责任,不会被再次评估。
3. 产品评估以周为单位。
4. 商户应密切关注产品评分,及时优化产品以避免出现不可接受的低评分。若无法及时优化,可以考虑下架以止损。
5. 检查产品页面信息,确保准确代表实际产品,以免造成低评分。
