在即将到来的亚马逊下半年旺季之际,突如其来的平台误判风波再次让跨境卖家们措手不及。大量销售非受限产品的listing被误判为活体植物或种子商品,引发了广泛讨论。
作为全球最大的跨境电商平台,亚马逊对商品合规要求日益严格。卖家需要提前了解哪些商品在亚马逊上销售受到限制,并申请相应的销售审批,确保业务能在亚马逊上正常运行。但近期,即使是服装、眼镜等非受限产品的listing,也遭到了大规模误判。一些卖家的上万条listing都被列为受限商品,情况令人担忧。
针对此次误判事件,亚马逊要求卖家在7月1日前采取补救措施,否则将删除相关listing。幸而,经过卖家的积极申诉,大部分listing已恢复正常。以下是成功申诉的几种方法:
1. 后台提交申诉:说明产品属于什么类型,并非活体植物或种子商品,附上相关证明材料。
2. 再开英文邮件case:提供产品图片、A+、文案等证明材料,说明产品不属于受限商品。
3. 注意:申诉材料尽量使用英文。
对于即将到来的Prime Day大促,亚马逊的审核机制愈发严苛。跨境卖家务必密切关注后台变动,确保listing符合平台政策要求,避开敏感词和受限商品,以确保账号能正常销售。