亚马逊卖家经常会遇到买家账号异常被锁定的问题,这往往会导致卖家账号无法正常登录,给销售带来严重影响。本文将介绍一种快速解决此问题的方法,希望能帮助遇到类似情况的卖家尽快恢复账号正常使用。

做亚马逊最怕的是就是死账号,其中又以账号登录不进去最令人闻风丧胆。突然一天我一个2016年注册的老账号显示账号异常无法进入后台,吓得我大姨夫都要出来了。

接下来,我通过查阅大量资料和网络信息,发现这个问题应该是买家账号异常导致的。在不安惶恐中过了一个早上,下午我决定好好处理这个事情,具体步骤如下:

1. 登录亚马逊买家账号,这边会要求你提供资料来证明付款是本人。有两个选项,一个是信用卡账单,一个是礼品卡,我选择了信用卡选项。

2. 虽然这个账号的法人不是我,但信用卡是我的,这就会导致信用卡账单与亚马逊后台留的法人信息不一致。我在申诉信中告知"这张卡以前是用朋友的,我的名字写错了"。

3. 最后就是上传证明材料,我找来身份证正反面+实体信用卡正反面(未遮挡)+ app后台某次的扣款记录,再加上几句解释,不到1个小时邮箱就收到了解封邮件。

题外话:在收到解封邮件的几乎同时,我的信用卡被扣了100美金买了礼品卡。我当时以为是亚马逊员工消费,但后来发现可能是亚马逊对信用卡的安全性测试,保险起见大家可以遮挡信用卡背面的安全码。

不幸的是,我又遇到了一个更棘手的账号问题,就是要我提交的信用卡号与后台留存的不一致。希望有人能提供思路或告知如何联系亚马逊官方,因为之前的几个邮件渠道都已关闭。

总之,亚马逊卖家应该重视账号安全问题,及时应对各种突发情况,保证销售不受影响。祝各位卖家生意兴隆,财源广进!