在Prime Day这个电商狂欢节期间, 不少跨境电商卖家取得了不错的销售业绩, 有的甚至达到一年的"口粮"。但在这48小时欢庆后, 销量下降、差评、退货等问题也随之而来, 不少卖家感到棘手。那么, 面对这些挑战, 卖家应该如何应对呢?

应对销量下滑

1. 维护好产品评论, 提升平均评分。如果有差评, 想办法改善。

2. 利用广告持续拉动流量和订单。可适当调高广告预算和出价。

3. 继续使用Giveaway活动, 增加产品曝光和流量, 尽量制作视频。

4. 通过Facebook广告、折扣网站等渠道进行引流, 给予适度折扣吸引客户。

处理差评问题

1. 了解差评的根本原因, 尝试联系买家并提供解决方案, 可退款或补发产品解决。

2. 联系亚马逊评论团队进行申诉, 但需要依据证据证明差评的不实性。

3. 在评论区回复给出解决方案, 并通过"Report Abuse"进行申诉。

应对大量退货

1. 发货前务必做好质量监控, 提高客户体验, 可增加包装、售后卡等。

2. FBA订单如出现损坏, 亚马逊会将其归为无法再售的商品。

3. 可将不可销售的产品移至海外仓, 寻求复检和重新包装的服务。

总之, 产品质量是关键。选择合适的供应商和销售渠道非常重要。