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亚马逊作为全球最早开始经营电子商务的公司之一,从初期的在线图书零售商逐步发展成为一家综合服务提供商,其产品和服务已超越网络零售范畴。本文从亚马逊的发展现状、"飞轮"效应以及物流供应链体系等方面进行了深入解析,并提出了对我国企业发展的启示。
亚马逊的发展可以分为三个阶段:第一阶段(1995-2009年)是全品类扩张,打造全球高效供应链;第二阶段(2010-2016年)是全力打造"飞轮计划",由线上零售向科技公司转型;第三阶段(2017年至今)是线上与线下融合发展,开启新零售模式。截至2019财年,亚马逊在全球拥有3.33亿平方英尺的办公区、实体店、订单中心、数据中心等。2019财年,亚马逊净销售额为2805.22亿美元,同比上涨20%;净利润为115.88亿美元,同比上涨15%。
推动亚马逊成为全球最伟大企业的核心是Prime(亚马逊会员服务)、Marketplace(第三方卖家)和AWS(亚马逊云服务)。这三项业务相互促进,形成了一种良性循环,这就是亚马逊的"飞轮"效应。Prime会员制度是亚马逊的底层飞轮,吸引并带动第三方卖家及AWS云服务的发展。
亚马逊拥有全球最高效的供应链网络,自建物流可有效提升电商服务质量,提高产品寄递过程可控性,并形成规模效应后有效降低物流成本。亚马逊的物流供应链体系主要包括以下三个方面:
1. 覆盖全球的仓储网络
2. 综合配送能力
3. 仓储自动化及大数据智慧物流
(1)邮政快递企业要找到自身发展的"飞轮"。
(2)以技术为牵引,推动寄递服务水平提升。
(3)积极拓展新型客户资源,减少对单一平台的依赖。
