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Wish平台近日推出了一项新的"欺骗性履行订单"政策,引起了广大卖家的热议。该政策针对一些故意以欺骗用户为目的履行订单的商家,一旦被举报或发现,整个店铺将被暂停24小时,多次违反还可能面临更长时间的暂停,同时每次违规还会被罚款1万美金。这对于跨境电商平台来说,罚款力度是相当罕见的。
该政策中列举的"欺骗性履行订单"行为包括:使用不准确或无效的物流追踪信息、提供个人或商户联系方式而非Wish客服、发送给用户的包裹不含购买的商品,以及发送的商品与描述不符。
不少卖家对此感到十分苦闷,认为该政策并未充分考虑实际情况。一些卖家担心会因为买家诈骗而背锅,也有人担心会被同行恶意攻击。有卖家还担心,因为商品描述不符而被罚款,因为这是导致退款的常见原因。总的来说,卖家们认为Wish此次新政存在许多不合理之处。
