Wish平台近期推出了罚款申诉通道,这对于被罚款的卖家来说是一个好消息。文章介绍了Wish平台严格的平台政策执行情况以及部分卖家被罚款的情况。同时也提出了卖家的一些建议和诉求。通过一个具体案例的分析,探讨了Wish平台对于卖家经营的要求及其未来的发展趋势。
进入2018年,Wish平台推出了很多严格的平台政策,执行下来,很多卖家都被罚款,有些被罚几千美元,有些被罚几万美元,最多的被罚几百万美元。此前,卖家们被罚后,很难与平台取得联系,而且也搞不清自己到底为何被罚。近期,在Mark与平台不断沟通之后,平台推出了罚款申诉通道,这样被罚款的卖家和物流商,就可以直接在罚款通知页面进行申诉,如果申诉成功,是可以挽回自己的损失的。
Mark真的每天都非常的忙碌,真心希望这样的事情不要发生,我真心不想参与进去,希望每个卖家都能爆单赚钱。但今年这种罚款的事情却天天发生,卖家的主要意见集中在,1、卖家不知为何被罚款。这里Mark真的建议各位卖家花一两天时间仔细研究平台的规则,在公司建立起平台运营操作规范红线,不要被罚了都不知道为啥被罚。2、被罚后,卖家无法与平台取得沟通,发邮件了基本上石沉大海,没有任何反应。现在有申诉通道了,以后大家至少可以申诉了。3、卖家被罚款后,账号基本上就废了,后续的经营遇到问题。
不知道您是否仔细看完了图片中的文字对话没有,其实这个13万美金的判罚很简单也很清晰,卖家违反了Wish平台的规则,平台认为不得误导消费者。Mark不能臆测其他的卖家是否全是这种原因被罚款,但可以猜到的是,大部分卖家都不知道自己是什么原因被罚。通过这个案例,可能给其他还在运营的卖家提个醒,千万不要触碰红线了,Mark真心不希望任何一个卖家被罚款。Wish平台是一个以图片展示为主的平台,而欧美人的世界是以信用前置为基础的信任社会,他们简单地说就是比较容易信任人,一旦看到图片,就以为是这么多只笔,还这么便宜,等到他们收到货发现不是这么回事,就认为上当受骗了,于是就投诉。
Wish平台经过5年时间的野蛮成长,如今也有净化平台的需求,这就如同2015年的速卖通,2017年的亚马逊所祭出的动作一样,诸位卖家千万不要在这个时间窗口去试探平台的规则,真的没必要。目前,Wish平台上卖家的增长速度也很快,但是平台采取了严格的措施,如限制多账号运营,如严禁重复铺货,其实铺了也白铺。而且目前Wish的投资人也对Wish的要求趋于理性,不再过分地要求Wish平台一味地追求销售规模,而是去追求有质量的销售规模。未来的平台,如果要成为一个具有竞争力的平台,人工智能的应用会越来越多,竞争力会越强。所以,每一个卖家都要真的注意,未来,做好产品、做好运营、做好财务规划、做好团队管理,这些企业经营硬功夫,比去找一些技巧,更重要一些。