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Wish是一个流行的跨境电商平台,对卖家的订单履行管理有着严格的要求。本文将为Wish卖家详细介绍订单履行的相关流程和注意事项,希望能为广大Wish卖家提供有价值的参考。
为提供及时的配送服务,Wish要求商户在1-5天内履行订单。需要注意的是,若商户未在5天内履行订单,该订单将被退款,并且相关产品可能会被下架。另外,从UTC时间2018年8月15日00:00起,每个自动退款的订单还将被罚50美元。
为在履行订单后收到货款,你必须提供有效的物流单号。点击[这里](https://merchant.wish.com/policy/fulfillment)查看平台的付款政策。
当你有新的订单需要履行时,Wish将通过你提供的邮箱地址向你每天发送一次提醒。当你登陆商户后台时,你也会在交易页面看到一个红色的提醒,表示的是新的或未确认的或未发货的交易订单数量。
待处理的订单会在"订单 > 未处理"页面中展示。在这里,你可以查看订单详细信息、编辑配送地址、将订单标记发货等。如果你未在5天内履行订单,该订单将会由系统自动退款。
你可以单个标记订单发货,也可以批量标记多个订单发货。具体操作步骤如下:
单个标记订单发货:在"订单 > 未处理"页面中找到目标订单,点击行末尾的"措施 > 发货",输入包裹尺寸、发货国、物流服务商和物流单号后即可完成。
批量标记订单发货:选择需要标记发货的订单后,点击"订单 > 未处理"页面顶部的"配送选定商品",录入多个订单的物流追踪信息后点击"全部配送"即可。
已标记发货的订单会从"订单 > 未处理"移至"订单 > 历史记录"页面。
