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亚马逊近期推出了新的保险政策,要求一定销售额的卖家必须购买产品责任保险。这对于跨境电商卖家来说无疑是一次新的合规考验。本文将详细解读亚马逊的保险新政,包括赔付流程、适用范围等,为卖家提供全面的指引。
早在今年2月,就有部分卖家收到官方告知"连续三个月销售额达到10000美元后的30天内,必须购买至少保额为100万美元的商业保险"的通知。8月10日,亚马逊再强调将从保险方面扩大A-to-Z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。
2021年至今,亚马逊已有三次要求卖家们提供产品责任险:
2月16日,美国站点FBA中国卖家个别品类小部分测试。据悉,部分美国站点FBA中国卖家收到了亚马逊的邮件,要求在连续三个月的销售总额达到10000美元之后的30天内,卖家需为其亚马逊上销售的所有商品购买并维持至少100万美元的商业普通保险,附加责任险或超额责任险,要求单次最高赔付100万美金。
6月29日,亚马逊要求美国站点120万中国FBA卖家销售额达到10000美金的需要购买综合商业保险。但据爆料,卖家并未收到实际性的亚马逊要求购买保险的邮件。
8月9日,亚马逊全面普及要求购买产品商业保险。要求在9月1日前购买并上传,但只能通过后台新闻资讯里才看到公告通知,卖家对此坦言出现在新闻栏目里通知通常很容易即被忽视。
根据业内人士分析,这次亚马逊新政策与以往相比有几点重要变化:
1. 保险公司必须具有全球索赔处理能力,且财务评级较高。
2. 保险单必须将"Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人"指明为附加被保险人。
3. 保险单必须保障卖家在亚马逊上发布的所有商品的销售。
4. 保险金额不低于100万美元,免赔额不得超过10000美元。
5. 一个店铺需投保一份保单,投保的名称必须与卖家提供给亚马逊的"法人实体"名称一致。
卖家需要经过以下几个步骤购买保险:
1. 确定需要购买保险
2. 填写投保问卷调查表
3. 保险公司报价
4. 确认接受报价,报价表上盖章
5. 根据缴费书直接向保险公司付款
6. 收到保险单后扫描件或寄正本给亚马逊
在赔付流程方面,低于1000美元的索赔,亚马逊会直接处理,不需要卖家和保险公司介入。高于1000美元的索赔,有保单的店铺,亚马逊会直接让保险公司介入处理。
分析人士认为,随着消费者权益得到更多保障,电商平台为规避风险而强制要求卖家购买产品责任保险将成为行业趋势。不仅亚马逊,沃尔玛、Wayfair等平台也已经有类似的规定。这不仅能更好地保护消费者,也能让平台轻松应对大额索赔。
对于卖家来说,虽然会增加一定运营成本,但也避免了因劣质产品无人赔的烦恼。未来随着保险市场的不断完善,保费也有望下降。总的来说,强制投保虽然短期内会给卖家带来一些阵痛,但从长远来看,对于建立良性的电商生态无疑是一大利好。
