在电子商务蓬勃发展的今天,越来越多的人选择开设网店来销售商品。但是在销售过程中,如果存在虚假宣传的情况,就有可能面临法律风险。本文将探讨虚假广告的法律认定标准以及相应的法律后果,为网店经营者提供参考。
文章内容:
昨天,袁Sir收到一条咨询,说他经营食品网店,今年2月时上了一个新的品种(虾皮),宝贝名称里有提到无盐生晒的字眼,本来的初衷是强调没有添加盐分直接晒干的工艺,宝贝详情和虾皮的包装袋里面也标注了里面真实的含钠量为1640毫克/100克,但是在销售过程中,一位买家误以为就是不含盐的,起了争执,然后投诉到了当地的市场监督管理局,现在管理局发了一份处罚决定书给他,罚款3000元,这名网友想问这种情况申请行政复议能不能成功呢?
袁Sir给的建议是老老实实缴纳罚款,复议成功率非常低,并且也给他发了相关案例。可能会有网友会非常疑惑,这种也能罚款吗?现实中,还真的有很多类似案例,因此今天,袁Sir想谈谈虚假广告的法律后果。
一、法律层面如何认定虚假广告
在法律条文里面,对虚假广告进行了约定的法律主要是《反不正当竞争法》和《广告法》,里面规定广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。所以,从法律层面要认定是虚假广告,其重心不在虚假,而在于引人误解。也就是说,即使宣传方字面表述本身真实无误,但如果能引起普通消费者误解,也是虚假广告。
二、虚假广告的法律后果
虚假广告的法律后果分为两类,一类是刑事责任,一类是民事责任。
1、刑事责任——虚假广告罪
虚假广告罪,是指广告主、广告经营者、广告发布者,违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的行为。单纯的虚假广告行为并不等于犯罪,只有达到了"情节严重"程度才成立本罪。
2、民事责任
(1)损失赔偿
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
(2)负面影响消除和罚款
如果虚假广告侵害了消费者的人格尊严,广告主和广告商是需要停止侵害的,并且还得采取各种措施消除在社会层面的不利影响。除此之外,还要处以一定金额罚款。
而文章开头的咨询人,就是因为他的宝贝介绍是花费了一千元制作的,考虑到态度等因素,对其进行了三倍的罚款,也就是3000元罚款的依据了。