新文章标题: Wish出台新规：退款率超8%商户需全承担退款责任

Wish是一家主打千人千面智能推荐的移动购物平台。近日,Wish针对商户退款率过高的问题,出台了新的规范措施。具体来说,Wish将设置两级退款率标准,对于退款率超过8%的商户,需要全部承担退款的责任,直至退款率有所改善。此外,Wish还对物流服务、发货时限等方面进行了进一步的规范。

自 2016 年 12 月 19 日起,Wish 将设置两级退款率标准:

1. 对于"极高退款率"的商户,Wish 将给予账号暂停处罚。具体"极高退款率"的数据,Wish 尚未公布,但已强调超过 25% 的商户将有被暂停账号的风险。

2. 对于退款率超过 8% 的商户,Wish 要求其承担全部退款责任,直至退款率有所改善。

此外,Wish 还在今年 8 月份开始实施物流新规,要求商户必须使用经过授权的物流承运商,否则需自行承担所有退款造成的损失。

同时,Wish 还针对其他几项指标做出了一系列要求,如将最长订单履行时间从 7 天调整为 5 天,并在今年 10 月出台了针对延时发货率超过 10% 的商户的暂停交易处罚。

总的来说,Wish 正在不断完善平台规则,以提高用户体验,规范商户行为。这对于 Wish 的长远发展无疑是一个正面信号。