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跨境电商
发布时间:3月前
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如何有效请求亚马逊买家评论?


亚马逊的"Request a Review"(请求评论)功能允许卖家在订单商品送达日期后的5至30天内请求买家提供评论。每个订单只能发送一次请求。亚马逊建议卖家通过订单详情页面上的"请求评论"功能来请求评论,而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务。


跨境电商如何引导客户修改评论?


亚马逊评论请求模板的有效设置


个性化产品评论请求模板

这个模板允许您根据品牌定制消息,包括公司logo、自定义变量和设置筛选条件。建议在产品交付2天后发送电子邮件。


亚马逊的"请求评论"自动化模板

这个模板符合亚马逊的服务条款,适用于FBA卖家。建议在交货日期后的4到30天内发送。


亚马逊产品评论请求模板+附件/奖励内容

这个模板允许您通过奖励内容吸引亚马逊买家,如电子书、PDF或权威指南。建议在商品发货、交付或退回后立即与买家联系。


以产品信息为特色的产品评论请求模板

这个模板提供产品的使用说明和其他提示,帮助创造更好的用户体验,建立信任,并提高客户留下评论的可能性。


如何有效获取亚马逊客户好评?


1. 选择合适的时机:在产品交付后的适当时间发送评论请求,可以提高评论的质量和数量。


2. 个性化沟通:通过使用买家的姓名和提及产品名称,使请求更加个性化和专业。


3. 提供帮助:在请求评论的同时,提供帮助和支持,如产品使用指南或常见问题解答。


4. 激励措施:考虑提供奖励内容,如电子书或指南,以鼓励买家留下评论。

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