在亚马逊FBA过程中,难免会遇到货物丢失或破损的情况,这对卖家来说无疑是一笔不小的损失。但亚马逊平台也为此专门制定了相关的索赔政策,只要符合条件,卖家就可以向平台发起索赔,获得赔付。

本文将为您详细介绍亚马逊FBA货物丢失破损的索赔流程,以及如何利用第三方工具高效维权,尽快拿回损失的货款。

亚马逊明确规定,如果您在FBA服务期间发送的商品在亚马逊的运营场所或由亚马逊代表的承运人处丢失或残损,亚马逊将以相同FNSKU的新商品替换,或向您提供赔偿。具体的索赔条件包括:

1. 商品在丢失或已残损时已在亚马逊物流处登记

2. 商品符合亚马逊物流商品要求和限制以及库存要求

3. 您向亚马逊发送的商品和数量与入库计划中注明的完全相同

4. 商品未处于等待弃置状态,或未应您的请求而弃置,或未因亚马逊行使了弃置权而弃置

5. 商品没有瑕疵且未由买家造成残损

6. 您的销售账户处于正常状态

了解了亚马逊FBA丢失和破损的索赔要求,如果您的商品符合条件但亚马逊尚未赔付,您可以有两种方式进行索赔:

1. 自行整理异常数据,根据亚马逊政策提出索赔申诉

2. 借助第三方索赔工具,如灵狗退款,实现全自动化、高效索赔

灵狗退款是一款专业的亚马逊FBA索赔工具,可以帮助卖家快速、高效地拿回因平台失误导致的损失。该工具采用人工智能技术,自动化分析您的FBA数据,发现异常情况并提出索赔申请,成功率高达99%,最快48小时内就可以收到退款。

总之,如果您的亚马逊FBA货物遭到丢失或破损,一定要及时了解平台的索赔政策,并采取有效行动维护自己的权益,避免遭受不必要的损失。