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近期,许多新晋卖家以及老卖家对亚马逊后台的操作并不太了解。因此,本文将为大家详细介绍亚马逊卖家后台的各个功能模块,帮助大家更好地管理自己的亚马逊账号。
这是卖家后台的主页,在这里可以执行各种操作。
灰色小旗帜:代表"Performance Notifications",这里会收到亚马逊针对账号状态的重要通知,如节假日政策变动、侵权通知、账户指标隐患、销售权限移除等。
搜索框:可以搜索亚马逊的官方规则和答疑。
Messages:展示卖家与客户的邮件往来记录。
Setting:亚马逊后台的设置选项。
亚马逊后台主要包含以下五大功能模块:
1. Inventory(库存管理)
- Manage Inventory:管理库存
- Manage FBA Inventory:管理FBA库存
- Add a Product:上传产品
- Add Products via Upload:批量上传产品
- Inventory Report:库存报告
- Manage FBA Shipments:管理FBA运输状态
2. Orders(订单管理)
- Manage Orders:订单管理
- Order Reports:订单报告
- Upload Order Related Files:批量处理订单
- Manage Returns:退货管理
3. Advertising(广告管理)
- Campaign Manager:管理付费广告
- Promotions:促销设置
4. Report(报告)
- Payments:支付信息
- Amazon Selling Coach:销售指导
- Business Reports:商业数据报告
- Fulfillment:操作报告
- Advertising Reports:广告数据报告
- Tax Document Library:税收报告
5. Performance(业绩表现)
- Customer Satisfaction:顾客满意度
- Feedback:顾客评价
- A-to-Z Guarantee Claims:A-Z投诉
- Chargeback Claims:客户银行卡拒付
- Performance Notifications:系统通知
Seller Fulfilled:展示最近1天和7天的自发货订单数量,以及待发货和待退货订单数量。
Fulfilled By Amazon(FBA):展示最近1天和7天的FBA发货订单数量。
Amazon Selling Coach:提供新手入门、库存预警、Listing优化等建议。
Balance:当前转款周期的累积金额。
Manage Your Case Log:卖家与客户服务的邮件记录。
Sales Summary:最近7/15/30天的销售额和销量。
Seller Rating:卖家店铺的评分,分为Fair/Good/Very Good/Excellent 4档。
Account Health:卖家账户健康指数。
Customer Feedback:近12个月的评价平均分和总评价数。
Claims:包括A-to-Z和Chargeback的纠纷。
Buyer Messages:要求24小时内回复的买家消息。
通过对亚马逊后台各功能模块的了解,相信大家能够更好地管理自己的亚马逊账号,提高销售业绩。
