在当今激烈的平台竞争中,产品评价一直是亚马逊卖家推广产品的核心。越来越多的卖家通过产品评价来为新产品打基础。但面对越来越严格的评论政策,亚马逊商家该如何应对?以下是几点建议:

1. 严格控制产品质量:卖家不能认为只要把产品送给买家就能得到5星好评。如果产品质量不过关,买家很难给出真挚的好评,比如亚马逊Vine项目的评审员。相反,如果产品效果出色,买家会乐意给出详尽的正面评价,甚至附上图片和视频。一次高质量的评价,比三次一般的评价效果更佳。

2. 区分产品不同阶段:对于老产品来说,偶尔有4星评价也是正常的,还会让评价更真实。但对于新产品,在测试阶段需要控制好星级,否则会引起亚马逊平台的监控,使店铺陷入风险。

3. 利用"request review"功能:向真正购买商品的用户索取真实评价是亚马逊允许的做法。但这需要商家手动逐一点击,对于订单量大的商家来说太麻烦。

4. 持续做测评保持评价增长:对于主打产品,卖家要持续做测评,既可以降低差评风险,又能防止同行恶意差评。

5. 建立私人采购/测评库:有效避免采购员交叉感染,使店铺陷入风险。

6. 关注竞争者:盯住竞争者,促进自身产品销量增加。

7. 通过送测提高BSR排名:提高产品在BSR中的排名,对推广有帮助。

总之,亚马逊卖家要从多方面着手,既要保证产品质量,又要灵活应对平台政策变化,才能在激烈的竞争中立足。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 为什么亚马逊评价政策会越来越严格?

A1: 亚马逊希望为买家创造更好的购物体验,因此对评价质量要求越来越高。卖家必须重视产品质量和买家体验,才能获得好的评价。

Q2: 如何利用"request review"功能获得真实评价?

A2: 卖家可以通过亚马逊后台的"request review"功能,向真正购买商品的用户索取评价。但需要商家手动逐一点击,对于订单量大的商家来说操作较为繁琐。

Q3: 建立私人采购/测评库有什么好处?

A3: 建立私人采购/测评库可以有效避免采购员交叉感染,从而降低店铺风险。同时也有利于持续跟踪产品评价,制定更精准的推广策略。