近期,亚马逊收紧了对卖家评论管控的措施,包括禁止使用"刷新评论"等工具,并对违反评论政策的卖家采取严厉惩罚。作为卖家,如何在合规的前提下获取更多优质评论呢?文章将为您详细解答。

随着亚马逊对评论政策的不断完善,卖家想要合法获取优质评论变得愈加困难。本文将从评论政策、获评方式、评论内容等多角度为您分析,帮助卖家在高压监管下找到合规的"操控"评论之道。

评论政策更新:卖家账号或将被暂停/禁止

亚马逊对review的管控越来越严格,近期review团队移除了卖家们处理review的权限,并且"刷新review"相关工具也被不允许卖家再使用。除此之外,亚马逊在之前也更新了针对操控评论的严惩方法,当识别到买家账号操纵客户评价系统时,若卖家账号利用非合规行为获取评论,将视情节严重暂停或禁止该账号访问亚马逊,卖家操控竞争对手评论如留差评或为其刷单时也将受到上述的惩罚,甚至,亚马逊将对严重违反评论政策的卖家采取法律行动。

合规获评方式:邮件索评 vs 借力买家账号

目前,通过亚马逊自身的测评服务如Early Reviewer Program和Vine Program获取评论是较安全合规的方式,不过参与门槛较高,成本也相对较大。对于中小卖家而言,通过对自然销售的买家进行邮件索评是性价比较高的选择。

同时,适当利用其他买家账号为自己的产品留评也是一种方式,但需要格外小心谨慎,避免频繁操作和使用同一买家账号,尽量选择与自己无直接联系的买家账号。

评论内容优化:突出产品卖点,获得好评权重

除了获取更多评论,对评论内容优化也很重要。可以在评论中突出产品的关键特点,使用统一的关键词描述,帮助亚马逊更好地识别并提升权重。对于无关产品本身的差评,也可以联系买家并请求删除或修改。

综上所述,在亚马逊高压政策之下,卖家想要获得更多优质评论需要谨慎操作,既要把握合规底线,又要善用各种渠道和手段,才能在激烈的竞争中脱颖而出。