每年的 11 月和 12 月都是全球消费者的疯狂剁手月。在经历了 Prime Day 和返校季后,Q4 季度的"黑色星期五"全球热潮日益临近。现在是 10 月中旬,你做好捞金准备了吗?事实上,我们还有时间做好充分准备,冲刺今年旺季的"爆单王"。
本文将为您详细解读:如何备好货源、做好秒杀、优化 Listing、站外引流,以及提升客户服务体验等关键步骤,帮助您在 2022 年亚马逊黑五期间成为"爆单王"。
一、备好货源,准确预估
黑五期间产品销售异常火爆,准备充足货源以防止商品卖空是最重要也是最基本的。各平台的 FBA 入仓时间截止日期如下:
* 欧洲站截止至 10 月 25 日
* 美国站、加拿大站、墨西哥站截止至 11 月 5 号
* 日本站截止至 11 月 19 号
亚马逊会在 11 月份开放黑五店铺,因此 11 月之前要准备好货源、发货、录入 SKU 等基础工作,注意合理安排大促前的物流、排仓、断货后如何快速补货。
二、做好秒杀,持续爆单
旺季秒杀做得好,可以让您直接冲到类目 Best Seller,持续爆单,同时可以帮您处理滞销库存,快速回笼资金。关于滞销库存的处理,也可以借助于亚马逊第三方卖家服务,如 BQool 促销客,它会将您的商品推广至全美排名第一的流量渠道中,有效增加产品曝光率。
三、优化 Listing,提升流量
要吸引消费者,Listing 的优化至关重要,这主要包括产品图像、产品描述、产品 Review 这 3 个方面的优化。其中,提升评论数量和星级很重要,可以利用比酷尔客服酷这款亚马逊第三方电邮邀评工具,它可以帮助您自动邀请亚马逊商品评论、智能回复售后邮件,且含多国语言模板。快速准确的反馈,可以帮助您加速累积商品评论。
四、站外引流,加大曝光
研究数据指出,49% 的美国消费者的购物搜索旅程是在亚马逊上开始的,但仍旧有 51% 的消费者通过其他渠道搜索产品,这是一个庞大的客户群体。卖家需留心经营自己的社交媒体账号,及时将产品活动信息分享到自己的社交媒体页面。同时,旺季期间,站外流量威力大,可以找合适的红人发帖宣传,把折扣优惠打出去,以此来吸引更多消费进入您的亚马逊页面。
五、优质服务,售后到位
亚马逊是以顾客为导向的,因此做好售后服务、提升客户体验至关重要。许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线询问,或者在发货时在包装上不上心。卖家要注意,旺季不仅是你获得大量销售的时候,更是"俘获"新顾客,绑住老客户的好时机,这个时候给客户留下深刻且好的印象可以让你事半功倍。
黑五是跨境电商的重头戏,随着美国线上消费者的数量逐年增加,每年的黑五亚马逊总能创下一次次的历史新高,各位卖家们务必好好把握。努力冲刺"爆单王",预祝各位卖家旺季大卖!