近日,国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"(315.100EC.CN)接到多名用户投诉,称深圳虾皮信息科技有限公司旗下的"Shopee"平台在退还保证金方面存在诸多问题,用户退款无门。

根据受理的用户投诉案例来看,Shopee平台在退保证金方面存在拖延、拒绝退款等问题,给用户造成了不便。以下为几个典型案例:

【案例一】多次沟通无果?用户投诉"Shopee"拖延不退还保证金

【案例二】"Shopee"被指退店不退还保证金,无法联系在线客服

【案例三】"Shopee"被指疑似非法集资诈骗,拖延不退还保证金

从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,Shopee隶属于深圳虾皮信息科技有限公司,该公司成立于2017年5月23日,位于广东省深圳市南山区。Shopee是一家B2C、C2C移动电子商务平台,目前是东南亚最大电子商务平台。

根据"电诉宝"2023年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示,Shopee排名第八位,最新评级为"不予评级"。其他被投诉的类似电商平台还有:洋码头、天猫国际、中免日上等。