新文章标题: 亚马逊新推"退货提供商计划"为自发货卖家大利好

简介:

近日,亚马逊推出了一个全新的退货服务提供商计划,称为"PR计划"。该计划主要针对自发货订单的退货问题,由第三方物流商提供美国退货库房地址,接收买家的退货并进行处理,大大方便了自发货卖家处理退货订单。对于无法使用海外仓的小卖家来说,PR计划能够以较低成本帮助他们处理退货产品,同时对使用海外仓方案的大卖家来说,其费用也具有一定的竞争优势。

亚马逊新推出的"退货提供商计划"的处理流程如下:

1. 使用RP计划处理退货货件,将自动为商品提供亚马逊预付费退货标签,由FBA物流或者合作物流进行取件。

2. 第三方库房接收到退回商品后,服务商可将其退回中国。

3. 服务商除了能够帮卖家把商品退回中国,还可以按照标准对商品状态进行评估,并给出不同的处理方式,如转售、暂存、维修或是清货等。

整个退货流程无论是对卖家还是消费者都非常流畅,体验感和使用FBA物流差不多。

目前,RP计划还在内测阶段,只对部分卖家开放内测资格。参加路径是后台→订单→管理退货→编辑退货设置→退货计划设置。如果没有收到内测资格的卖家,可以耐心等待PR计划内测结束后的全面开放。

需要注意的是,参加RP计划就默认参加预付费退货标签计划,这两个内容是绑定的,也就是说如果有卖家在退货产品以及退款的处理上存在异议,需要提交SAFE-T索赔进行仲裁。