相信很多想做亚马逊和正在做亚马逊想找代运营的商家都有这样一个疑问:到底啥样的亚马逊代运营才是靠谱的?通过对相关帖子的浏览发现,商家最关心的问题主要有两个:1)找亚马逊代运营靠谱吗?2)怎样判断一家亚马逊代运营公司是否可靠?作为一家从事跨境电商3年多的公司,笔者结合参加过的几次亚马逊大会,就这两个问题分享了一些看法。
与天猫、淘宝不同,亚马逊的后台操作较为复杂,对于不太了解跨境电商规则的商家来说,短时间内要取得良好成效并不容易。此时找亚马逊代运营无疑是一个不错的选择。代运营不仅能帮商家节省人力成本,还能帮忙省去大量时间成本。代运营的本质是帮助商家最大化产品利益点,具体包括:
1. 开通账户:包括注册账号、审核品牌、入驻平台等;
2. 市场调研 + 库存管理:发货到亚马逊仓库很重要,要根据市场情况合理安排产品和数量,避免库存积压;
3. Listing 优化:图片、关键词、标题、描述等都需要精细优化;
4. 运营推广:站内流量、站外营销、优惠券等营销手段;
5. 售后服务:留言回复、退换货、购物跟进、纠纷处理等。
事实上,一家靠谱的代运营公司不仅能代运营店铺,而且可以提供经营指导和建议,并整合物流、数据分析等资源,解决商家后顾之忧。但是目前亚马逊代运营行业鱼龙混杂,选择可靠的公司并不容易。一般来说,可以从以下几个方面判断:
1. 公司背书和办公环境:实地考察公司,了解运营团队、店铺操作经验、对目标品类的理解等。
2. 专业的团队:核心团队要有丰富的运营和管理经验,一线运营要有2年以上亚马逊实操经验。
3. 运营数据真实:不要轻信代运营公司承诺的业绩指标,关注其真实的运营数据。
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