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作为亚马逊卖家,评价留存率是一个非常重要的指标。但是,有时候我们会发现商品评价被淹没,或者新的评价无法留存。这可能是由于多方面原因造成的。本文将为您分析造成这一问题的原因,并提供相应的解决方案。
1. 留评率过高可能导致被亚马逊风控。我们需要通过接受代购单和免评单来稀释留评比例,保持在正常水平。
2. 大量使用礼品卡下单也可能影响评价留存。我们应该平衡使用信用卡和礼品卡的比例。
3. 有些商品本身的销量和留评率就较高,这种情况下评价被淹没也不是我们账号的原因。我们可以向卖家反馈这一情况。
4. 买家账号可能被禁评,这种情况下我们仍然可以接受一些免评单和代购单。
除了关注上述原因,在撰写评价时,我们也需要注意以下几点:
尽量从产品解决了什么问题的角度进行评价,而不是单纯的主观评价。
不要机械地复制粘贴,要注重细节。
根据亚马逊的数据,自然流量下的留评率在2-3%,不要盲目追求高留评率。
总之,评价的获取和留存并非一蹴而就,需要长期经营。我们要关注产品质量和客户体验,评价自然而然就会上来。
