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跨境电商亚马逊卖家经常遇到的问题是：顾客只询问不下单怎么办？顾客下单后不付款怎么办？其实这些问题都有解决办法。尝试做好以下几点,就会有很大的改变:
1. 了解消费者的信息,将这些信息和卖家的产品或者服务联系在一起,并提供给买家,能够获得更多的销量。
2. 对于一些询问产品,看购买意图没那么强烈的用户,卖家可以询问客户购买产品的目的是什么,在了解了客户的意图之后,为其提出卖点,或者推荐其他相关的产品,促进成单。
3. 描述产品的使用场景,让买家能够想象到使用产品时的场景,给买家带来一种自信的感觉,暗示买家在使用了产品后,会收获到很多美好,比如赞美等等。
4. 为买家提供更有价值的信息,比如买家在购买了你的产品之后,能够得到其他有关产品的专业知识或者有价值的咨询。
5. 在买家咨询时或者咨询后,你要避免使用是否来提问或者回答买家的问题,尽量使用完整的语句。
