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跨境电商
发布时间:3月前
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亚马逊、沃尔玛买家号下单付款异常原因及解决方法


近期有很多卖家和工作室反映在亚马逊和沃尔玛平台上下单时出现买家号付款异常或者被砍单的情况。这可能是由于多方面因素造成的。本文将为您分析常见的原因并提供相应的解决方案。


常见的买家号付款异常情况可能包括:


1. 付款信息不一致:如果买家提供的付款信息与其账号信息或交易行为不一致,系统可能会自动检测到异常,导致账号被锁定或受限。

2. 大额订单:如果买家突然生成大额订单,这可能会触发系统的风控机制,要求买家验证付款信息。一般新号开新,我们会先去下一个首单,首单可以是几美金产品,先把账号的权重和支付通道打开,下过首单的账号后期才有权限下大额的产品,成功率稳定9成以上。

3. 频繁更换付款方式:如果买家频繁更换付款方式或使用不同的付款方式进行交易,这可能被视为可疑行为。

4. 底层环境的防关联问题、IP纯净度、支付卡每个环境都很重要:风控期,亚马逊可以通过ip 获取到设备的型号、地区码、监管码、主板码、WIFI地址、蓝牙地址、蜂窝地址、甚至是颜色、指纹码、指纹串码、电池码这只是硬件信息,还有软件信息,包括通讯录、相册、GPS定位、IP地址等等大概几十个参数只要你给了APP权限它都可以获取到。参数关联后,触发亚马逊机审,导致的砍单、封号。


解决亚马逊买家订单问题的有效方法


如何解决下单被砍、封号问题,建议采取以下措施:


买家账号下单,不单纯只是解决支付卡、IP问题就可以了,因为平台大数据风控点很多,我们防关联具体要解决几个问题:


1. 要硬件参数的关联、安全码、地区码、监管码 imei序列号 物理mac地址

2. IP的纯净度(包括IP的关联、DNS不会跳国家 、WebRTC本地局域网不会暴露在中国、或者blacklist黑名单IP)

3. 浏览器cookie的防关联

4. 国外支付卡关联性、卡头风控问题

5. 每个账号都是千人千面,账号养号的权重管理、标签管理技巧


这些都会影响你店铺的权重和买家账号的安全稳定使用。

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