Lazada 是东南亚主要的电商平台之一,对于新商家来说,入驻 Lazada 可能会遇到一些常见问题。本文将解析 Lazada 新商家开店时的常见异议,为您的 Lazada 开店之路提供指引。

Q1: Lazada 账户注册是否需要先申请企业支付宝？

是的,Lazada 注册过程中需要企业支付宝验证,企业支付宝与注册营业执照两者必须一致。

Q2：审核失败的是否可以重新申请

审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请,如果无法申请,只能更换注册资料。

Q3: 为什么注册账号的时候显示 Invalid Request?

未验证企业支付宝,请点击 Alipay Account Validation 验证企业支付宝。

Q4: 为什么企业支付宝无法验证成功,一直转圈?

请尝试清除浏览器缓存,切换成手机网络,切换浏览器或者电脑。

Q5: Lazada 账户注册没有企业支付宝怎么办？

请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日。

Q6：填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元？

都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于卖家。

Q7：分拣中心应该选择哪个？

大陆主体建议选择义乌或者深圳,具体取决于卖家。

Q8：公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

可以相同。

Q9：店铺名称是否可以修改？

可以,店铺申请下来之后可以提工单修改。

Q10：类目选择错误,是否可以修改？

可以,店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改。

Q11：如何选择品类？

请根据实际品类选择相关大品类或者在 Lazada 前台查看一级类目。

Q12：越南站点不支持支付宝账户绑定

是的,目前越南不支持绑定支付宝,只能绑定 P 卡,需申请 P 卡账户进行绑定。

Q13：开店审核时间是多久？

在活动结束后,每个工作日都会进行审核。

Q14：如何知道店铺已审核通过？

收到明确的六国审核通过的邮件和短信。

Q15：只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过。

Q16：如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

请使用其他公司资料进行认证。

Q17：P 卡必须是公司吗？

是的,个人 P 卡不可以,并且公司 P 卡与注册营业执照两者必须一致。

Q18：必须要企业营业执照吗？

是的,个体户不能注册,需要企业营业执照。

Q19：TM 标能申请品牌吗？

可以到 Lazada 大学搜索品牌添加文档,根据文档步骤提交相关资料,会有专人审核是否能进入品牌库。

Q20：Lazada 现在有海外仓吗？

有的,目前在马来西亚,新加坡有设置海外仓,印尼本土仓,有需要的商家后台直接申请即可,无仓储费用。

Q21：国内发货失效多久？

经济物流是 21 天左右,标准物流是 7-15 天,快速物流是 7 天左右。

Q22：Lazada 退货流程

退货后平台会在当地中转仓库保留 28 天,有出单再次发出去,超出 28 天则平台承担国家运费退回香港仓,买家可以选择自提合作和货到付款。

Q23：口罩防疫物资能做吗

越南和泰国禁售,其他国家是一定要有资质才能入驻。

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