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跨境电商平台Wish是许多卖家的热门选择之一。在Wish上开设多个账号和店铺可以为卖家带来更多的销售机会。但是,Wish对于多账号多店铺的管理非常严格,如果这些账号和店铺之间存在关联,就会面临被封店的风险。一旦被封店,恢复账号和店铺权限非常困难,严重影响了卖家的正常经营。那么,如何在Wish平台上做好多账号多店铺的防关联和避免违规封店呢?
无论在哪个平台上,最关键的就是注意多个账号的防关联,因为账号一旦被关联,所有的努力都会付之东流。
1. 避免使用相同的注册信息
每个店铺注册信息都应该是唯一的,包括用户名、密码、联系方式、发货信息等。因此,卖家在注册新账号时,应该使用不同的注册信息。
2. 避免使用相同的收款账户
如果多个账号使用相同的收款账户,这些账号就会被认为是关联的。因此,卖家在设置收款账户时,应该使用不同的账户。
3. 避免交叉推广
如果多个店铺之间存在交叉推广,那么这些店铺就会被认为是关联的。卖家在进行推广时,应该避免将不同店铺之间进行交叉推广。
4. 避免使用相同的IP地址和同一个设备
IP地址和设备是最容易被判定关联的一点。如果多个账号使用相同的IP地址和设备登录,平台就会检测到多个账号相同的IP和数字指纹,那么这些账号就会被认为是关联的。卖家在使用不同账号登录时,应该使用不同的IP地址和不同的登录设备。
一般来说,Wish判定一个卖家多账号的的关联点主要包括以上这几点,这种情况就需要用专业的指纹浏览器来防关联,保证每个账号登录的环境都是独立的。VMLogin防关联指纹浏览器,采用虚拟化技术,在一个浏览器上同时模拟多个浏览器,每个浏览器都是独立的,拥有独立的浏览器指纹、cookie,每个浏览器都被认为是不同的硬件设备。此外,它还可以自动随机分配IP地址,避免账号被检测到IP地址重复。以此实现同时登录多个Wish账号,同时操作和管理,互不关联,避免被封禁的风险,保障了每个Wish账号的独立性和安全性。
除了最重要的多账号防关联,还需要注意其他方面:
1. 保证商品质量
商品质量是吸引顾客的重要因素之一。如果出售的商品质量不好,就会引起顾客的投诉和退货。如果退货率过高,就有可能被Wish平台认为是违规行为。因此,卖家在经营店铺时,应该保证商品质量,并且及时处理顾客投诉和退货。
2. 避免产品有仿品和违禁品
Wish判定仿品出现几率大的品类有:鞋包、服饰、美妆产品、电子表和玩具,这需要提前做好检查避免侵权。另外,常见的违禁品有设计裸露、虚假、带有误导性、有危险性等,这类产品需要提前查看相关的禁售列表,避免闯入雷区。
3. 及时发货
及时发货是保证顾客满意度的重要因素之一。如果不能按时发货,就会引起顾客的不满和投诉。如果投诉率过高,就有可能被Wish平台认为是违规行为。
4. 提升店铺好评率
可以采用群发留言方式联系顾客留评,提高商品的合理评价率;然后,要注意及时处理中差评,除了产品自身品质和物流方面的提升,还要注意沟通交流。面对顾客时,一定要合理回应、坚持服务意识、勇于兑现承诺,防止顾客纠纷给账户造成负面影响。
以上就是Wish平台规避风险避免封店的一些建议。
