当在 Wish 平台上开展跨境电商业务时,经常会遇到一些问题,比如店铺关联和重复铺货。这些问题如果处理不当,可能会导致账号被暂停销售。本文将为您详细介绍这些问题的成因及解决方法。

一、重复铺货问题

1. Wish 规则

根据 Wish 的规则,平台禁止列出重复的商品。如果同一件商品以不同颜色或尺寸上传,Wish 会认为这是重复铺货,并将产品删除。严重的重复铺货情况可能会导致账号被暂停。

2. 重复铺货的表现

重复铺货通常发生在卖家使用 ERP 系统批量上传商品时,由于没有仔细检查就导致了重复。而手动上传商品的卖家一般很少出现这种情况。

3. 如何避免重复铺货

如果产品图片完全一样,只是功能不同,可以在标题、描述和参数中体现出差异。此外,要提前避免这种问题,不要抱有侥幸心理。

二、店铺关联问题

1. 重复铺货导致店铺关联

如果两个店铺上传的商品有大量重叠,Wish 就会认为这两个店铺是关联的。虽然 Wish 规定可以申请第二个店铺,但前提是两个店铺的类别不同。

2. 店铺被关联后的处理

A. 所有店铺都会被暂停销售

B. Wish 会给您发邮件

这种情况下,您需要主动与 Wish 沟通,解释为什么会有两个账号,未来的经营计划是什么,并表明希望保留哪个账号。保持积极主动的姿态,可能会有机会继续经营。

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