编辑导读：积分体系在生活中随处可见，小到商超，大到国民级的APP，都搭建了自身的积分体系。那么，积分体系应该如何搭建呢？本文将从四个方面进行分析，与你分享。

进入手机移动端时代，积分体系随处可见，小到商超，大到国民级的APP，都搭建了自身的积分体系。那么，作为商家或者说是服务提供方，如何搭建积分体系，我想从下面四个方面进行探讨。

从12306等三个APP总结积分体系的设计目标

12306可以说是处于"垄断"地位，无论是从自营app，还是从第三方渠道购票，最终都是铁总提供服务。因为是刚需，即使app给的用户体验不够好，也不影响它的产品销售。那么，12306的积分体系是出于什么考虑呢？

根据12306官网所示的积分规则，整理之后共分为三个板块，积分获取、积分消耗、会员等级都是相对常规的组成部分，相对比较特殊的是积分消耗，其他app的积分消耗一般都是兑换礼品，或者消费中抵扣一部分来鼓励消费，像12306可以用积分全额兑换商品的比较少见，同时积分兑换中有受让人规则，这个在很大程度上给予积分的消耗更加灵活的使用选择，很好地提升了用户的体验。

就像之前提到的，即使没有这个积分体系，也不会降低用户最基础功能的使用体验，增加了积分体系对用户而言， 可以说是"意外之喜"。从这个角度看积分体系，目标在于通过福利返还，提高用户的好感度，从而提高公司的口碑。

不同类型APP设计积分体系时的要点

那么，作为服务提供方，我们在设计积分体系的时候要考虑哪些要点？有这么几个基础的问题需要我们思考。

如何实操设计一个积分体系（以金融产品销售平台为例）

先回答上述问题，回答如下：

有开发好的小程序，这意味着用户的行为可以被记录，数据也可以进行分析；

提供的服务包括金融产品的销售、投资者教育、市场信息等；

初始状态下，提供产品存在问题有（1）与用户的关系是较为简单的资金关系，用户缺乏对品牌的忠诚度和认可度；（2）用户体验较少，对所购买的金融产品的了解也停留在表面。

期望用户做的主要行为是了解提供的产品，增加对投资的认识；

设计积分体系的主要目的是增加用户留存，提高用户体验，鼓励用户购买。

结合这些现实情况和设计目标，我们考虑如下的积分体系。

如何做积分体系的预算

程序/APP的开发、运维费用不列入计算，这个根据需求和开发商报价不同有较大差异。

上文中设计的积分体系，就运营而言，成本控制主要是积分的兑换管理以及抽奖奖品的管理。