近期,跨境卖家面临着诸多挑战,包括订单取消、退货退款以及物流时效延长等问题。在此背景下,Lazada推出了面向印尼市场的海外仓服务,为跨境卖家提供了一个新的出口。

随着印尼中产阶级的快速崛起,这个人口超过2.6亿的东南亚最大市场越来越吸引跨境卖家的目光。Lazada的海外仓服务,在配送时效、类目限制、海运费用以及灵活操作等方面为跨境卖家带来了优势,值得关注。

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长三角和珠三角是众多产业的聚集地,许多品类都产自于这两个地区。凭借着四通八达的海、陆、空交通优势,孵化和成就了不少外贸型企业。

但也正是因为这些企业高度依赖于国际贸易,使它们在这次长达4个月之久的疫情影响下,受损情况比其他人更严重。

海外疫情不断加剧,不止面向C端客户的跨境平台卖家受影响,以海外B端客户为主的生产型企业也进入了"失衡"的状态。

正在遭受疫情严重冲击的企业都在想方设法"自救"。

在Lazada平台面向的东南亚六个市场中,菲律宾站点的跨境店铺已经全部进入假期模式,其他5个市场虽然不断在收紧防疫"封锁"措施,好在没有强行限制货运流通。

但是,在各国相继关闭港口、加强防疫检测、限制人员流动、人力运力下降的情况下,最后一公里配送时效被延长,引发了订单取消、退货退款、顾客满意度下降等诸多问题。

卖家在渴望订单的同时,又担心因物流时效延长造成一系列的亏损,所以,大家都不敢放开手去做,单量直线下滑,回款周期不断延长,成为跨境卖家现阶段最头疼的事。

另外,有一部分卖家尝试与第三方物流合作的方式来提高物流时效,但是高昂的运费成本也让卖家觉得"吃不消",利润空间狭小,而转嫁成本到顾客身上会导致产品价格失去竞争力,最终影响转化,也不利于发展。

在这样的形式下,越来越多卖家们认识到加入海外仓的必要性。

于是,为了满足现阶段跨境卖家的强烈需求,Lazada平台应时推出了印尼本地海外仓服务——FBL( Fulfill By Lzd)，这是在覆盖马来和新加坡市场的LGF海外仓服务基础上,对跨境卖家新增的主要面向印尼市场的海外仓服务。

海外仓在国内及海外疫情爆发期间,被卖家认为是抗风险能力最强的方式之一,主要优势体现在以下几点：

1、配送时效

卖家接受到订单后,经过打包发货到中转仓,再由中转仓转运到东南亚,耗时至少7天或更久;特别是遇到高峰期,包裹的运输时效可能会因为仓库人力、运力不足和清关问题被延长;而海外仓能够有效应对"爆仓"问题。

此外,货物到达海外仓后,从订单处理、包裹出仓到配送完成,平均消耗的时间大约为3-5天,物流竞争力可以与本地卖家持平,满足顾客对时效的要求。

2、类目限制

受限于海关政策,部分特殊品类无法通过小包顺利清关,而海外仓是使用海运的方式运送,安全性相对较高,可以实现特殊品类在跨境店铺上销售,方便卖家扩展更多热销品类。

3、海运费用

虽然海运前期耗时较长,但是费用相对其他运输方式要低得多,能够满足大批量货物运输的需求,同时降低成本,提高卖家利润。特别适合卖家发展体积大、重量大的产品。

4、灵活操作

目前,海外仓对卖家的发货量要求没有高限制,卖家可根据店铺热销产品1-2个月的消耗量安排发货的产品数量,如果想要取消海外仓服务,也可以将产品运送回国内,安全系数高,避免因双方利益造成的拖延问题。

印尼是东南亚消费人群最多的市场,达到2.6亿;同时,印尼的中产阶级逐年递增,占总人口的一半以上,这部分人群可支配收入较高,在满足了温饱需求之上,更喜欢消费非食品产品。

对跨境卖家来说,在这时候推出印尼海外仓服务,可以有效满足部分对物流时效有迫切需求的卖家;同时,这也是中、小卖家逆势而起的好机会！

因疫情影响而需求下降的部分非刚需产品,可以从这庞大的市场中寻找到适合的目标人群,帮助店铺挺过这段艰难时期！

（来源：林超聊跨境）

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