新兴市场卖家相关移除政策 - eBay如何保护卖家

eBay平台虽然被认为更多地倾向于保护买家利益,但事实并非如此。eBay也有一系列的政策来保护卖家权益,确保买卖双方的交易公平公正。本文就为大家详细介绍eBay针对新兴市场卖家的相关移除政策,帮助大家更好地维护自己的账号安全。

eBay将自动移除由以下原因导致的不良交易记录:

1. 买家未付款,却给我们留了差评或中评。

2. 不良交易的产生由eBay网站问题或eBay程序错误而直接导致。

3. PayPal主动退款导致的不良交易率。

4. eBay通过监控有效的追踪信息,判定不良交易是由物流的延迟而直接导致的。

5. 不良交易记录的自动移除于每周三进行,如若未能自动移除,可向eBay提出移除申请。

新兴市场卖家相关移除政策:

1. 如果买家在"运送时间"一项留下低分(1分),但没有在"物品与描述相符"一项留下低分,则系统会移除"运送时间"低分和相关的信用评价。

2. 如果买家开启物品未收到纠纷,且该纠纷在升级前获得解决,则该纠纷将不计入不良交易率。如果买家同时留下"运送时间"低分或中差评,则系统会移除卖家服务评级低分和相关的信用评价。

受保护新兴市场列表:俄罗斯、巴西、墨西哥、阿根廷、智利、捷克共和国、希腊、匈牙利、以色列、哈萨克斯坦、葡萄牙、土耳其、乌克兰、斯里兰卡、厄瓜多尔、拉脱维亚、马耳他、南非、哥伦比亚、印度尼西亚、阿联酋、保加利亚、克罗地亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、赞比亚、秘鲁、罗马尼亚、亚美尼亚、塞浦路斯、爱沙尼亚、白俄罗斯、立陶宛、沙特阿拉伯。

国际e邮宝相关移除政策:

1. 卖家账号的美国卖家等级须为Above Standard(合格)或ETRS(优秀评级);

2. 对于与美国买家完成的交易中,80%及以上的交易须使用国际e邮宝(ePacket)或eExpress运送物品,并须把有效追踪单号上传至My eBay中;

3. 使用ePacket/eExpress发货的交易,须于买家付款时间起2个工作日内在邮局完成首次扫描。

自动五星评价政策:

1. 免运费运送,物流费用评价项将自动五星。

2. 在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,且在买家付款后4天内显示妥投,物流时间评价项将自动五星。

3. 在一个工作日内发货并且上传物流追踪信息,且买家与卖家之间没有任何站内信,留下信用评价前也未提出eBay买家保障或PayPal买家购物安全保障,沟通评价项将自动五星。