亚马逊作为一个全球性的电商平台,跟卖问题一直是卖家们关注的焦点。作为卖家,如何防范和应对跟卖行为,保护自己的销售利益?本文将为您提供一些建议和方法。

首先,让我们了解一下亚马逊对于卖家销售行为的规定:

始终向亚马逊和买家提供准确的信息

• 并行工作,不得滥用亚马逊的功能或服务

• 不要试图伤害其他卖家或其产品/等级或滥用它们

• 不要试图影响买家的评分、反馈和评论

• 不要发送不请自来或不适当的通讯

• 仅通过买卖双方消息服务与买家联系

• 不要试图绕过亚马逊的销售流程

• 在没有合法业务需求的情况下,您可能无法在亚马逊上运营多个卖家账户

那么,遇到跟卖时如何处理呢?我们可以采取以下几种方法:

1. 主动出击,赶走跟卖

(1) 发送警告信

对于低级别的追随者,一封简单的警告信可以很容易地起到威慑作用。警告信需要包括显示对方后续行动的证据、提供合规的销售单据,以及严重警告向亚马逊投诉。

(2) TestBuy操作

经过长时间的出售,不可避免的是一些追随者变得更大胆。您可以尝试使用TestBuy向亚马逊投诉假冒产品,收集清楚的购买记录和产品拆箱记录作为证据。

(3) 清空跟卖者库存

对于一些"顽固型选手",可以订购跟卖者的所有库存,利用亚马逊的Pending机制,让对方的库存变为0,无法展示。

(4) 向亚马逊举报侵权

如果以上方法均不奏效,可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件,报告跟卖者的侵权行为。

2. 提前防守,规避跟卖

(1) 申请品牌备案

注册品牌并成为品牌销售商,可以大大减少被固执的追随者定为目标的机会。

(2) 建立品牌网站

建立品牌网站可以提升卖家身份的专业度,也可有效地避免他人跟卖和盗用产品图片等。

(3) 参报亚马逊官方防跟卖项目

亚马逊提供了AmazonProjectZero和AmazonExclusive等官方计划,可以帮助卖家有效遏制恶意跟卖行为。

总之,面对亚马逊复杂的销售环境,卖家需要采取主动应对措施,既要及时处理跟卖问题,也要提前做好防范工作,从而保护自己的销售利益。