标题: 亚马逊卖家商品被错误归类为"杀虫剂"，listing遭下架的应对方法

简介: 近日,一些亚马逊美国站的卖家发现自己销售的鞋子和电脑配件被错误归类为"杀虫剂",导致其listing遭到下架。这对卖家的业务造成了严重影响。那么,如果商品被误判为"杀虫剂",卖家应该如何应对和解决呢?

文章内容:

近日,又因杀虫剂事件,亚马逊美国站的卖家被下架listing。有卖家销售鞋子,含有一些特殊尺寸的变体。然而,这些特殊尺寸竟被亚马逊归类为杀虫剂或杀虫剂装置。原本卖得好好的,listing被无端下架了。

蓝海亿观网了解到,亚马逊通知中称,只有美国本土卖家才有资格销售杀虫剂产品和杀虫剂设备、装置,同时必须进行专门培训,且通过了考试,才能销售这类带着有危险性的产品。亚马逊在通知中给出了链接,要求卖家访问并学习。

无独有偶,一些销售电脑部件的卖家,也被亚马逊归类为杀虫剂,此外还有一些电脑零件,是一块金属板和塑料板组成的,上面有一些浅槽。这些产品都归属在同一品牌底下。

在PDP说明中,并没有任何内容违反和触发FIFRA标准。卖家怀疑,产品说明书中的"电解铜"一词,可能触发了亚马逊的审查系统,导致配判定为杀虫剂。

一般而言,只有美国本土卖家才能销售杀虫剂相关产品,且需要经过专门学习和测试,才能获得资格。亚马逊系统一旦检测到产品中含有杀虫剂,将被强制下降,卖家将丧失listing编辑权。

如果产品被归类为杀虫剂,卖家应该如何处理呢?

1. 编辑按钮尚且在:卖家可以点击按钮,进行listing修改,将跟杀虫剂相关的词语,或者能够产生关联的词语删除,或者替换成敏感度低或者没有任何敏感度的词语。

2. 没有编辑按钮:在listing中,没有任何编辑按钮,此事需要通过模板进行更新。认真排查,重新在模板中填写好内容,排除一切敏感词,然后提交模板更新listing。如果超过了24个小时,则可联系客服,说明情况,在其帮助下,更新并回复listing。

3. 暂时无法获得解决的情况下,则可以用自发货,跟卖自己的listing。